شروط الاستخدام

تربط هذه الشروط بين العيادة التي تستخدم DoctoNova وناشر الخدمة المذكور في أسفل هذه الصفحة («نحن»). إنشاء عيادة في DoctoNova يعني قبول هذه الشروط، ومعها سياسة الخصوصية.

1. الخدمة

‏DoctoNova برنامج على الإنترنت لتسيير العيادة الطبية: قاعة الانتظار، ملفات المرضى، الفحوصات، الوصفات الطبية وباقي الوثائق، المواعيد، التحصيل. يُستخدم من المتصفح، دون أي تثبيت.

2. من يمكنه إنشاء عيادة

الخدمة موجهة للأطباء ومهنيي الصحة المرخص لهم بالممارسة. بإنشائك عيادة، تصرّح بأنك منهم، وتقدم معلومات صحيحة عنك وعن عيادتك.

من ينشئ العيادة هو مديرها. يدعو مساعديه، ويختار دور كل واحد منهم، ويتحمل مسؤولية استخدامهم للخدمة.

3. حسابك

لكل شخص حسابه الخاص. كلمة مرورك شخصية: لا تشاركها مع أحد، وأبلغنا دون تأخير إذا ظننت أن شخصا آخر استعملها.

يجب أن يبقى بريدك الإلكتروني صالحا: إليه تُرسل روابط التأكيد وروابط استرجاع كلمة المرور.

4. التوفر والتطور

نبذل ما يلزم لتبقى الخدمة متوفرة وآمنة، دون أن نضمن أنها لن تتوقف أبدا: قد تجعلها صيانة أو عطل أو انقطاع اتصالك غير متوفرة لبعض الوقت.

تُحفظ كل ليلة نسخة مشفرة من ملفاتك لدى مستضيف ثانٍ.

الخدمة تتطور: تضاف وظائف، وتُحسَّن أخرى، وقد تُحذف بعضها أحيانا.

5. العروض والسعر

يتوفر DoctoNova في عرضين.

العرض المجاني موجّه للطبيب الذي يعمل وحده: حساب واحد، هو حساب الطبيب، يُفتح على جهاز واحد في كل مرة. يتضمن ما يقوم به الطبيب مع مريضه: ملفات المرضى، الاستشارات، الوصفات، طلبات التحاليل والأشعة، الشهادات، منحنيات المتابعة، الدفتر الصحي للطفل، قائمة انتظار بسيطة والتحصيل عند نهاية الاستشارة. عدد المرضى والاستشارات غير محدود. وهو مجاني ما دامت العيادة مستعملة.

عرض Pro يضيف ما يسيّر العيادة: حسابات الأمانة والمحاسب والأطباء الآخرين، التذاكر وشاشة قاعة الانتظار، جدول المواعيد والتذكير بها، قائمة المرضى المطلوب مراجعتهم، إقفال الصندوق وسجل الإيرادات، لوحة الأسابيع الأخيرة. يؤخذ لكل طبيب، لفترة من ستة أشهر أو سنة تُدفع مسبقا. حسابات الأمانة والمحاسب مشمولة، دون حد للعدد.

التجربة. كل عيادة جديدة تجرّب عرض Pro مدة 30 يوما، دون دفع أي مبلغ ودون تقديم وسيلة دفع.

السعر. سعر عرض Pro هو المعروض في صفحة «الأسعار» من الموقع يوم موافقتك. لا يطبَّق عرض Pro المدفوع على عيادتك إلا بعد موافقتك الصريحة: لا يُطلب منك أي مبلغ دونها. السعر المدفوع يبقى ساريا طوال الفترة المدفوعة. الفترة المدفوعة لا تُستردّ: التجربة موجودة للحكم قبل الدفع.

نهاية التجربة أو الفترة المدفوعة. يخبرك التطبيق بموعد انتهاء التجربة أو الفترة. تبقى الفترة المدفوعة مفتوحة 30 يوما بعد آخر يوم فيها ريثما تُجدَّد. بعد ذلك تعود العيادة إلى العرض المجاني. لا يُحذف شيء: تواصل العمل في ملفاتك، وتُعلَّق الحسابات الأخرى للعيادة وتُفتح من جديد مع عرض Pro، ويبقى جدول المواعيد والصندوق مقروءين.

العيادة التي لم يعد أحد يستعملها. لا تُغلق أي عيادة بسبب عدم النشاط دون إبلاغ مديرها بالبريد الإلكتروني، على عنوان حسابه. العيادة التي لم يُسجَّل فيها أي مريض حقيقي يمكن إغلاقها بعد 3 أشهر دون تسجيل دخول. أما العيادة التي تحتوي على ملفات فلا تُغلق قبل 24 شهرا دون تسجيل دخول.

6. مسؤوليتك كطبيب

‏DoctoNova أداة تسيير. لا يضع تشخيصا ولا يقدم رأيا طبيا.

تبقى وحدك المسؤول عن قراراتك ووصفاتك والوثائق التي توقّعها. وسائل المساعدة في البرنامج (الجرعات المقترحة، النماذج، المفضلة، المنحنيات، الحسابات، التذكيرات) غايتها أن تربح الوقت: لا تعوّض حكمك ولا مراجعتك. راجع كل وصفة وكل وثيقة قبل تسليمها للمريض.

7. معطيات مرضاك

ملفات مرضاك ملك لك. أنت المسؤول عن معالجتها، بمفهوم القانون الجزائري رقم 18-07 المؤرخ في 10 يونيو 2018. نحن نستضيفها لحسابك، بصفتنا معالجا من الباطن؛ ولأننا شركة فرنسية، نخضع في ذلك للائحة الأوروبية العامة لحماية المعطيات (RGPD).

وبهذه الصفة، نحن:

• لا نعالج هذه المعطيات إلا لتقديم الخدمة لك، ووفق تعليماتك؛
• لا نبيعها ولا نؤجرها ولا نستعملها لأي غرض آخر؛
• لا نطّلع عليها إلا إذا طلبت منا ذلك لمساعدتك، أو إذا اقتضى ذلك أمن الخدمة أو صيانتها، وفقط عن طريق أشخاص ملزمين بالسرية؛
• نحميها كما تبيّنه سياسة الخصوصية، ونبلغك في أقرب الآجال إذا مسّها حادث؛
• لا نعهد بها إلا إلى متعاملي الاستضافة والنسخ الاحتياطي المذكورين في سياسة الخصوصية؛
• نساعدك على الرد على طلبات مرضاك المتعلقة بمعطياتهم.

ومن جهتك، عليك إعلام مرضاك، واحترام السر الطبي، والقيام بالإجراءات التي ينص عليها القانون لدى السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي. المعطيات مستضافة في فرنسا، أي خارج الجزائر: سياسة الخصوصية تفصّل ذلك.

8. استرجاع معطياتك وإغلاق عيادتك

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت.

يمكن لمدير العيادة أن يطلب، على عنوان الاتصال، نسخة من معطيات العيادة في صيغة شائعة، ثم إغلاق العيادة.

عند إغلاق عيادة، تُحذف معطياتها من خوادمنا؛ وتزول من نسخنا الاحتياطية بعد 12 شهرا على الأكثر. تبقى ملزما بحفظ الملفات الطبية للمدة التي يفرضها عليك القانون: استرجع معطياتك قبل الإغلاق.

9. استعمال الخدمة

تلتزم بألا تستعمل الخدمة لأغراض غير قانونية، وألا تحاول الوصول إلى معطيات عيادة أخرى، وألا تعطّل سيرها، وألا تعيد بيعها أو تضعها في متناول أطراف من خارج عيادتك.

عند إخلال جسيم، يمكننا تعليق حساب أو عيادة. نبلغك قبل ذلك، إلا إذا اقتضى أمن الخدمة أو المعطيات التصرف فورا. التعليق لا يحرمك من حق استرجاع معطياتك.

10. الملكية الفكرية

البرنامج وعلامته ومحتوياته ملك لنا. نمنحك حق استعماله لحاجات عيادتك، طوال مدة استخدامك له؛ هذا الحق غير حصري ولا يجوز التنازل عنه.

ما تدخله في الخدمة يبقى ملكا لك.

11. المسؤولية

نحن ملزمون بأن نولي الخدمة العناية المنتظرة من مهني. في الحدود التي يسمح بها القانون، تشمل مسؤوليتنا الأضرار المباشرة والمتوقعة الناتجة عن إخلال من جانبنا. ولا تشمل عواقب استعمال للخدمة مخالف لهذه الشروط، ولا عطل في أجهزتك أو اتصالك، ولا القوة القاهرة.

12. تعديل هذه الشروط

يمكننا تعديل هذه الشروط. تُبلَّغ بذلك بالبريد الإلكتروني أو داخل التطبيق قبل سريانها؛ وتاريخ النص مذكور في أعلى هذه الصفحة. إذا رفضت الشروط الجديدة، يمكنك إغلاق عيادتك واسترجاع معطياتك.

13. اللغة والقانون المطبق والنزاعات

حُرّرت هذه الشروط بالفرنسية. ترجماتها مقدمة للإعلام: عند أي اختلاف، يُعتمد النص الفرنسي.

تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي. هذا الاختيار لا يعفي عيادتك من القواعد المفروضة عليها في الجزائر، وخصوصا القانون رقم 18-07.

عند أي خلاف، اكتب لنا أولا: سنبحث عن حل ودي. وإن تعذر ذلك، يُرفع النزاع أمام المحاكم المختصة في دائرة مقرنا.